南谯区多措并举打造专业社工队伍

    近年来，南谯区为进一步加强提升社区工作效率，切实转变工作作风，打造一支全能的社工队伍，为群众提供优质、便利、快捷服务，确保工作“零缺位”。
    推广智慧社区，为民服务智慧化。为进一步探索智慧党建、智慧社区管理、为民服务等在基层实施的可行性，丰富智慧社区应用内容，提高为民服务效率，我区积极推进智慧社区平台的使用，居民可以通过皖事通服务外网进入所在社区，在线上申请办理计生、社保等各项业务，提交申请后，社区工作人员会在后台进行审核和办理，真正做得到让数据多跑腿，居民少跑路。截至目前，智慧社区APP社区工作者覆盖率已经达到100%，通过服务平台外网了解智慧社区居民人数已经突破5万余名。
    开展业务培训，为民服务专业化。为提高社区干部的综合素质能力和业务能力，促进社区各项工作再上一个新台阶，我区积极组织各项培训。一是开展综合业务培训会。联合区直相关单位对社区工作者进行业务培训，提升社区工作者的履职技能和服务态度。二是组织南谯区村（社区）两委主要负责人培训，培训为期5天，涉及基层治理、智慧社区培训以及优秀社区的经验交流等，通过业务培训和经验交流提高社区工作者的工作水平和工作方法。
    建设社区会客厅，为民服务亲民化。为建设“五位一体”社区“治理共同体”，改善社区为民服务质量，我区以提高社区公共服务水平、满足居民群众多样化需求为出发点和落脚点，实施城市社区服务大厅亲民化改造提升。在城市社区整合党群服务中心、新时代文明实践站所、活动室等场所，通过改造传统“一站式”服务窗口柜台，建设“易进入、可互动、能共享”的开放式“居民会客厅”，推动去行政化和去办公化，进一步强化与居民们互动融合，推动服务模式向人性化、亲情化、全方位转变。